Informativa sulla privacy

Informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti di wagonandwhimsy.

1. Introduzione alla protezione dei dati personali

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui wagonandwhimsy raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web o effettuano acquisti attraverso il nostro negozio online.

wagonandwhimsy è un marchio indipendente che gestisce un'attività commerciale online e presta attenzione alla trasparenza nella gestione delle informazioni personali dei propri clienti.

Questa informativa è stata creata per fornire agli utenti una panoramica chiara sulle tipologie di dati trattati, sulle finalità del trattamento e sulle possibilità di controllo disponibili per gli interessati.

La protezione dei dati personali rappresenta un elemento importante nella gestione del rapporto con i nostri clienti, dalla navigazione del sito fino alla conclusione dell'ordine e alle eventuali richieste di assistenza successive.

2. Titolare del trattamento e informazioni del marchio

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito wagonandwhimsy viene effettuato nell'ambito delle attività commerciali del marchio.

Informazioni di contatto:

wagonandwhimsy
1212 ODENTON RD UNIT 327
ODENTON MD 21113
Stati Uniti

Email: customercare@wagonandwhimsy.com

Telefono: +1 (410) 361-0262

Gli utenti possono utilizzare questi contatti per richieste relative alla privacy, agli ordini o alla gestione dei propri dati personali.

3. Tipologie di dati personali raccolti

Durante l'utilizzo del sito o durante il processo di acquisto possono essere raccolte diverse categorie di informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Le informazioni possono includere:

• dati identificativi forniti dall'utente, come nome e cognome;
• informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono;
• informazioni relative alla consegna, inclusi indirizzo e dettagli necessari alla spedizione;
• informazioni relative agli ordini effettuati sul sito;
• comunicazioni inviate dall'utente tramite il servizio clienti;
• informazioni tecniche relative alla navigazione del sito, quando raccolte tramite strumenti digitali autorizzati.

wagonandwhimsy raccoglie esclusivamente le informazioni necessarie per gestire il rapporto commerciale con l'utente e migliorare l'esperienza di navigazione.

4. Utilizzo delle informazioni raccolte

I dati personali vengono utilizzati principalmente per le seguenti finalità:

• gestire la creazione e l'elaborazione degli ordini effettuati sul sito;
• organizzare la preparazione e la consegna dei prodotti acquistati;
• fornire assistenza in caso di domande, richieste o problematiche relative agli ordini;
• comunicare informazioni importanti riguardanti acquisti, pagamenti o aggiornamenti del servizio;
• mantenere la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web;
• rispettare gli obblighi amministrativi applicabili all'attività commerciale.

Le informazioni personali non vengono utilizzate per finalità diverse da quelle compatibili con il rapporto instaurato con il cliente, salvo quando previsto o richiesto dalle normative applicabili.

5. Dati relativi agli ordini e agli acquisti

Quando un cliente effettua un ordine tramite wagonandwhimsy, alcune informazioni sono necessarie per consentire la corretta gestione dell'acquisto.

Questi dati possono comprendere:

• informazioni del cliente necessarie per identificare l'ordine;
• dettagli dei prodotti acquistati;
• informazioni relative alla spedizione;
• dati necessari per la gestione dei pagamenti;
• eventuali comunicazioni riguardanti modifiche, richieste o assistenza sull'ordine.

La raccolta di queste informazioni consente a wagonandwhimsy di gestire correttamente il servizio richiesto e mantenere una comunicazione efficace con il cliente durante il processo di acquisto.

6. Gestione dei pagamenti e informazioni finanziarie

Durante il processo di acquisto, wagonandwhimsy può raccogliere e utilizzare le informazioni necessarie per completare il pagamento dell'ordine e verificare lo stato della transazione.

Le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso i sistemi e gli strumenti dedicati utilizzati per elaborare le transazioni. wagonandwhimsy non utilizza i dati finanziari del cliente per finalità diverse dalla gestione dell'acquisto richiesto.

Per motivi di sicurezza, alcune informazioni sensibili relative ai metodi di pagamento possono essere trattate direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati durante la procedura di acquisto.

Il cliente è invitato a consultare anche le informative sulla privacy eventualmente fornite dai rispettivi operatori di pagamento per conoscere le modalità specifiche di trattamento applicate.

7. Comunicazioni con il servizio clienti

Quando il cliente contatta wagonandwhimsy tramite email, modulo di contatto o altri strumenti disponibili sul sito, alcune informazioni vengono utilizzate esclusivamente per fornire assistenza e rispondere alla richiesta ricevuta.

Le comunicazioni possono riguardare:

• informazioni relative agli ordini effettuati;
• domande sui prodotti disponibili;
• richieste relative a spedizioni, restituzioni o rimborsi;
• segnalazioni relative al funzionamento del sito o del servizio.

Le informazioni contenute nelle comunicazioni vengono conservate per il periodo necessario alla gestione della richiesta e per eventuali esigenze amministrative connesse.

8. Cookie e tecnologie di navigazione

Il sito wagonandwhimsy può utilizzare cookie e strumenti tecnologici simili per consentire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l'esperienza di navigazione e comprendere il modo in cui gli utenti utilizzano il sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

• garantire il corretto funzionamento delle funzioni principali del sito;
• ricordare alcune preferenze dell'utente durante la navigazione;
• analizzare le prestazioni del sito e individuare eventuali problemi tecnici;
• supportare attività relative alla gestione del negozio online.

Quando richiesto dalle normative applicabili, l'utilizzo di determinate categorie di cookie può essere soggetto al consenso dell'utente.

L'utente può modificare le impostazioni dei cookie attraverso le preferenze del proprio browser o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

9. Condivisione dei dati personali

wagonandwhimsy può condividere alcune informazioni personali esclusivamente quando ciò è necessario per fornire i servizi richiesti dall'utente o per gestire correttamente l'attività commerciale.

I dati possono essere comunicati a soggetti coinvolti nelle seguenti attività:

• elaborazione dei pagamenti;
• gestione della spedizione e consegna degli ordini;
• supporto tecnico relativo al funzionamento del sito;
• adempimenti amministrativi eventualmente necessari.

I soggetti coinvolti ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per svolgere le attività richieste e sono tenuti a utilizzare tali dati secondo modalità appropriate.

wagonandwhimsy non vende né trasferisce i dati personali dei clienti per finalità commerciali indipendenti.

10. Conservazione delle informazioni personali

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la gestione degli ordini, dell'assistenza clienti e degli eventuali obblighi amministrativi applicabili.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dell'informazione e alla necessità di mantenere una documentazione adeguata relativa alle attività svolte.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità previste, vengono gestiti secondo procedure appropriate compatibili con la protezione delle informazioni personali.

11. Sicurezza delle informazioni

wagonandwhimsy adotta misure ragionevoli per contribuire alla protezione delle informazioni personali raccolte attraverso il sito.

Le misure adottate possono includere procedure organizzative e tecniche finalizzate a ridurre il rischio di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta in ogni circostanza. Gli utenti sono invitati a mantenere riservate le proprie informazioni di accesso e a utilizzare dispositivi sicuri durante la navigazione.

12. Diritti dell'utente sui propri dati personali

Gli utenti hanno il diritto di conoscere come vengono utilizzate le proprie informazioni personali e di esercitare i diritti previsti dalle normative applicabili in materia di protezione dei dati.

In particolare, l'utente può richiedere informazioni riguardanti:

• l'accesso ai propri dati personali trattati da wagonandwhimsy;
• la correzione di informazioni inesatte o incomplete;
• la cancellazione dei dati quando applicabile;
• la limitazione o l'opposizione a determinati trattamenti;
• la ricezione delle informazioni personali fornite in un formato utilizzabile, quando previsto.

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate utilizzando i contatti indicati nella presente informativa. wagonandwhimsy valuterà ogni richiesta sulla base delle informazioni disponibili e delle condizioni applicabili.

13. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché wagonandwhimsy opera attraverso una struttura commerciale online, alcune informazioni personali possono essere gestite tramite strumenti o servizi tecnologici situati in paesi diversi da quello dell'utente.

Quando vengono utilizzati servizi esterni necessari al funzionamento del negozio online, vengono adottate misure ragionevoli per favorire una gestione appropriata delle informazioni personali secondo gli standard applicabili.

Il trattamento dei dati viene limitato alle finalità necessarie per fornire i servizi richiesti dal cliente, gestire gli ordini e mantenere il corretto funzionamento della piattaforma.

14. Comunicazioni commerciali e preferenze dell'utente

Qualora wagonandwhimsy utilizzi strumenti di comunicazione commerciale, tali comunicazioni vengono gestite nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente e delle modalità applicabili.

L'utente può modificare le proprie preferenze o richiedere la sospensione delle comunicazioni commerciali attraverso le modalità indicate nei messaggi ricevuti o contattando direttamente il servizio clienti.

La scelta di non ricevere comunicazioni commerciali non influisce sulla possibilità di effettuare acquisti sul sito o ricevere informazioni necessarie relative agli ordini già effettuati.

15. Privacy dei minori

Il sito wagonandwhimsy è destinato principalmente a utenti che possono effettuare acquisti secondo le condizioni previste dalle normative applicabili.

wagonandwhimsy non raccoglie intenzionalmente informazioni personali di minori senza un'adeguata autorizzazione quando tale autorizzazione è richiesta.

Se un genitore o un tutore ritiene che siano state fornite informazioni personali di un minore senza adeguata autorizzazione, può contattare il nostro servizio clienti per richiedere una verifica della situazione.

16. Collegamenti verso siti esterni

Il sito wagonandwhimsy può contenere collegamenti verso servizi o piattaforme esterne utili per fornire determinate funzionalità.

I siti esterni possono applicare proprie informative sulla privacy e proprie modalità di gestione dei dati. wagonandwhimsy invita gli utenti a consultare le relative informazioni prima di utilizzare tali servizi.

La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati effettuato attraverso il sito wagonandwhimsy.

17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

wagonandwhimsy può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche ai servizi offerti, alle procedure interne o agli obblighi applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di revisione.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità con cui vengono gestite le informazioni personali.

Contatti per richieste sulla privacy

wagonandwhimsy
1212 ODENTON RD UNIT 327
ODENTON MD 21113
Stati Uniti

Email: customercare@wagonandwhimsy.com

Telefono: +1 (410) 361-0262

Orari del servizio clienti per l'Italia

Dal lunedì al venerdì
09:00 - 18:00 (ora italiana)

Le richieste ricevute al di fuori dell'orario indicato saranno prese in carico nel successivo periodo lavorativo disponibile.

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026